欧陆科技：企业如何对网站负面信息处理方面的经验心得

那么，企业该如何进行对网站负面信息处理，删除或压制网站负面信息？要处理掉网站的负面信息，首先要了解该网站负面信息的产生情况。网站负面信息处理方法小编认为，网站负面信息处理主要有两种途径：公关方式删除网站负面信息和SEO方式压

近日，“网站负面信息”的话题被各路创业者热议。 欧路科技小编也想就搜索引擎营销中这个备受争议的互联网危机公关话题发表自己的看法。 大家都知道企业在做SEM的时候通常会遇到这样的问题：比如我投放的广告，曝光率高，点击访问量高，网站转化率还不错，但是为什么不能收获订单增加？ 在这种情况下，很大一部分原因是您网站上的负面信息吓跑了客户。 那么，企业应该如何处理网站上的负面信息，删除或打压网站上的负面信息呢？ 下面欧路科技小编就来谈谈处理网站负面信息的一些经验，希望对大家有所帮助。

网站负面信息的来源？

通常，网站的负面信息主要来自百度贴吧、百度知乎、博客、论坛、新闻门户等网站。 处理网站负面信息，首先要了解网站负面信息的产生。 简单来说，网站负面信息多见于那些各有“招数”的企业，主要通过三个渠道产生：

1）竞争对手恶意破坏。 这一点是最无奈的，也是比较常见的。 不管是大品牌企业还是小品牌企业，都要经历这样的“黑洞”。 以医院网络营销为例。 当你搜索“XX医院”时，“XX医院是骗子”、“XX医院黑幕”等负面信息满天飞。 你不知所措吗？ 不知道这个行业恶意竞争的“邪风”何时才能结束？ ;

2）受众口碑传播。 企业在搜索引擎上投放了大量的SEM品牌关键词广告，确实赚足了眼球和金钱。 但是，企业无法屏蔽那些“被骗”、“被骗”的受众的声音。 他们通过搜索引擎了解你的公司，他们当然可以通过搜索引擎发泄不满。 因此，搜索引擎营销是一把“双刃剑”。 企业要处理得当，对得起自己的“良心”，否则真的吃不下饭；

3) 媒体过度曝光。 在如今的互联网时代，只要一家公司被媒体曝光，登上知名门户网站的头条，那就等着它“一夜爆红”吧！ 被各大网站“疯狂”转载后，从网站到论坛，再到百度贴吧、百度知乎，公司的负面信息几乎“爆炸”了。 一般来说，这类网站的负面信息搜索引擎排名都不错，而且极难删除。

网站负面信息如何处理

了解了网站负面信息的来源后，相信大家对如何处理网站负面信息也有了一些头绪吧？ 小编认为，处理网站负面信息的方法主要有两种：公关法删除网站负面信息和SEO法打压网站负面信息。

“公关”从网站上删除负面信息

要想彻底清除一个网站的负面信息，主要还是要靠公司的“公关”手段，一般来说都是比较快速有效的。 企业采用公关方式删除网站负面信息时，主要考虑两个方面：

1）对于百度知乎、贴吧等知名门户网站或权重网站的负面信息，最好采用公关方式。 不要指望靠SEO手段，往往你投入大量精力换来的是失望的恶性循环——门户网站权重太高，越老越香，时间越长，排名越稳定。 所以，公关手段是很有必要的！ 但是，公关的效果与公司的实力是成正比的。 一般大公司都会有专门的公关部门负责与第三方网站的交涉，效果也不错。 什么是公共关系？ 说白了，PR就是钱！ 换句话说，公司的人脉不够广，只能勉强花点钱做“公关”！

2）对于论坛、博客和普通网站，主要处理那些排名较好且稳定的负面信息。 平时联系论坛或网站管理员提交相关证明材料要求删除，可以留给懂互联网的普通人去做。 当然，一些必要的“公关”手段也是少不了的，一般都能搞定。 如果这些网站的负面信息排名都在10页之后，那你也别管了，再努力也是那个级别。 即使偶尔排在前列，也熬不过百度的两次大更新。

SEO 抑制网站上的负面信息

如果企业考虑成本，不想花这部分公关费用，那就去做SEO吧！ 但是，搜索引擎优化的方法并不能直接删除网站的负面信息，只能在一定程度上抑制网站的负面信息。 一般来说，通过做SEO把网站的负面信息压制到搜索结果的前100，基本不用考虑它的负面影响。 那么，如何压制网站的负面信息呢？ 小编从以下4个角度来分析。

1）口碑形式的外部链接

通过分析搜索结果中负面网站信息的来源，我们还可以在那些论坛、博客、SNS、贴吧或其他第三方网站上发布带有目标关键词的优质口碑+链接软文。 通常这类网站权重不错，你的原创文章几乎“秒”收，排名也不错，是一种非常有效的压制网站负面信息的方法。 另外，从长远来看，以口碑形式存在的外链对提升企业品牌形象、口碑效应和SEO效应大有裨益；

2）危机公关意识

为什么要在这里强调SEO的危机公关意识呢？ 意思是要警惕网站上的负面信息，防止“危险”和“便宜”。 处理完这段时间的负面信息，并不代表SEO工作就结束了，而是要保持良好的负面信息“嗅觉”，不时监测跟踪网站负面信息的动态，从而保证SEO工作有条不紊地进行。 因为，从某种意义上说，网站的负面信息是根本无法避免的；

3) 问答

百度知乎、天涯问答、搜搜问答等问答平台上的负面信息一般是无法删除的，只能通过SEO技术进行压制。 这很简单。 以目标关键词为核心展开相关长尾关键词，采用自我提问的方式，注意使用不同的IP提问或回答问题，否则会被搜索引擎判定为“作弊”，不给重量。 建议使用VPN进行操作。 注意你的问题要尽快结束网站优化公司，不要让别人的否定回答糟蹋了东西；

4）站群优化

一般来说，网站上的负面信息都是围绕公司或品牌名称写的，都是单独的网页。 考虑到独立域名的网站相对于单一网页的优势，我们可以申请多个域名来构建目标关键词的网站，并采用站群优化的方法来消除网站的负面信息，以及结果往往非常令人满意。

关于处理网站负面信息的思考

当您花费大量的精力和金钱来处理网站上的负面信息时，您是否想过一个问题，是什么原因造成了网站上的负面信息？ 其实，网站负面信息的来源是网站自身的问题——“羊毛出在羊身上”，这个比喻再贴切了！ 如果你网站上的信息真实有效，没有损害用户利益，试想，除了那些可耻的竞争对手，不会真的有心理变态传播你网站的负面信息吧？ ！ 目前，我国互联网尚未出台良好的法律政策，对网民行为缺乏约束力是造成互联网“乌云密布”的直接原因。

当然，如果你网站的负面信息纯属竞争对手恶意破坏，证据确凿，那就通过合法途径解决吧！ 一方面是想尽办法打击无良竞争者网站优化公司，另一方面也可能被媒体“安慰”，一石二鸟，何乐而不为呢？

以上是个人对删除或压制网站负面信息的一些体会。 我个人认为，网站对负面信息的处理只是一种手段，你很难逃脱它的影响。 只有做好网站内容，注重用户体验，提高网站对搜索引擎的友好度，才能将网站负面信息的风险降到最低！ 换句话说，只有你的网站做得Nb了，别人眼红了，别人才能“翻墙”吗？ ！

O2O全网推广领导者

中国领先的移动互联网及电子商务推广机构

企业微信 搜索独立商城 外贸电商

搜索公众号“欧路科技”或“”获取最新优惠信息